被要求支付500元罚款，这合规吗？

商场私自罚款500元可能不合规。从法律角度看，罚款是公权力行为，商场作为私主体无权对顾客进行罚款。商场可通过合法途径维护权益，如起诉违约或侵权。若商场坚持罚款或威胁，问题已较严重，应及时寻求法律帮助。
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具体操作如下：1.协商：与商场管理层沟通，指出其无权罚款，要求撤销罚款并合理解决积分兑换问题。2.投诉：向当地消费者协会或市场监管部门投诉，提供罚款证据，请求介入调查并维护消费者权益。3.法律途径：若协商无果，可咨询律师，准备相关证据（如罚款通知、兑换记录等），向法院提起诉讼，要求商场赔偿损失并道歉。在整个过程中，保持冷静，避免冲突升级。
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法律角度处理方式：面对商场私自罚款，顾客可首先提出异议，要求商场提供罚款依据。常见处理方式包括与商场协商、向消费者协会投诉、或寻求法律援助提起诉讼。选择时，应考虑效率、成本及自身权益受损程度。