360借条上我的借款记录和还款记录怎么突然都不

借款和还款记录消失可能涉及数据问题或平台操作，需警惕。分析：从法律角度看，借款和还款记录是证明借贷关系的重要证据。如果这些记录突然消失，可能涉及平台的数据管理问题，或者是平台进行了不当操作。这可能会对你的合法权益造成损害，比如影响你的信用记录或导致你无法证明已还款。提醒：如果发现无法查看或恢复这些记录，且平台未能给出合理解释或解决方案，问题可能比较严重，建议及时寻求专业律师的帮助。
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具体操作：在法律角度下，针对此类问题，你可以根据以下不同情况采取不同的处理方式：1.若平台承认数据丢失或操作失误导致记录消失，并要求你重新提交证据，你应积极配合，同时要求平台出具相关证明，确保你的权益不受损害。2.若平台拒绝承认错误或未能给出合理解决方案，你可以向相关监管部门或消费者协会投诉，并提供你与平台的沟通记录、借款凭证等相关证据，以维护你的合法权益。3.若问题仍未得到解决，且你的权益受到严重损害，你可以考虑向法院提起诉讼，要求平台承担相应的法律责任。在此过程中，你应咨询专业律师，了解诉讼程序及可能面临的风险。以上建议仅供参考，具体操作时请根据实际情况灵活调整。
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处理方式：从法律角度，面对此类问题，你可以采取以下常见处理方式：1.联系平台客服：首先尝试与360借条平台的客服联系，了解记录消失的具体原因及恢复方法。2.保留证据：在沟通过程中，注意保存与平台的沟通记录，作为后续维权的证据。3.投诉举报：若平台未能解决问题，你可以向相关监管部门或消费者协会进行投诉举报。选择方式：根据问题的严重程度和平台的反应速度，你可以灵活选择处理方式。如果平台能够迅速解决问题，那么首选联系客服；如果平台未能给予满意答复，则考虑投诉举报。